Termini del Venditore SafeFrame Pro

Il fotografo è il venditore e il merchant of record per ogni ordine Commerce. Il contratto di vendita è concluso tra il fotografo e il cliente. SafeFrame Pro fornisce la tecnologia per presentare l'offerta, registrare l'ordine, predisporre l'infrastruttura di pagamento e consegnare i file; non diventa il venditore delle tue fotografie.

Devi fornire dati legali, commerciali e di assistenza accurati e mantenerli aggiornati. Il cliente può visualizzare una copia registrata di tali dati insieme all'offerta o all'ordine.

BASIC include Commerce e pagamenti online, soggetti ai requisiti applicabili di attivazione, paese del venditore, consenso e Stripe. BASIC utilizza contenuti email e dati del mittente standard SafeFrame Pro. PLUS, PRO e ULTIMATE includono inoltre la personalizzazione di titoli e introduzioni delle email ai clienti, indirizzo di risposta, prefisso dell’indirizzo email e nome del mittente. Gli oggetti delle email restano gestiti dal sistema.

Quando passi a BASIC, le email ai clienti utilizzano i modelli di sistema, l’indirizzo email principale del tuo account SafeFrame Pro per le risposte, team@safeframepro.com come indirizzo del mittente e SafeFrame Pro come nome del mittente. Il pannello mostra questi valori effettivi. Le personalizzazioni salvate vengono conservate e tornano disponibili quando passi a un piano idoneo. Questa modifica non reimposta il Mobile display name.

Un periodo di prova locale SafeFrame Pro senza un abbonamento Stripe idoneo consente l’accesso a Commerce solo in lettura, incluse impostazioni, ordini e anteprime delle email. Non consente modifiche manuali, onboarding, accettazione dei Termini del Venditore, invio di email di prova o azioni manuali sugli ordini. Un abbonamento Stripe con stato trialing è trattato come un abbonamento al piano assegnato. Le vendite già pubblicate e le automazioni salvate restano soggette ai requisiti attuali di pagamento, consenso e funzionamento della piattaforma.

La commissione SafeFrame Pro applicabile viene fissata nel record dell’ordine al momento della sua creazione. Un successivo cambio di piano non ricalcola quell’ordine o i relativi tentativi di pagamento. La commissione viene riscossa solo su una transazione online pagata con successo.

Commerce è disponibile esclusivamente per uso professionale ai venditori che hanno la capacità giuridica di vendere, utilizzano un piano SafeFrame Pro idoneo, operano da un Paese supportato e rispettano le regole correnti di attivazione della piattaforma.

Per i pagamenti online devi completare la configurazione di Stripe, accettare lo Stripe Connected Account Agreement e ogni altro accordo presentato da Stripe e mantenere un account collegato approvato. Sei responsabile dell'accuratezza dei dati relativi a identità, attività, banca, imposte e contatti e del rispetto dei requisiti di Stripe.

Autorizzi SafeFrame Pro a creare sessioni di pagamento e di Checkout per i tuoi ordini, impostare e riscuotere l'application fee applicabile, ricevere ed elaborare i webhook di Stripe, verificare lo stato dell'account collegato e delle transazioni e fornire a Stripe i dati ragionevolmente necessari per gestire Commerce ed elaborare i pagamenti.

Sei responsabile della tua offerta, incluse fotografie, nomi dei pacchetti, prezzi, valuta, disponibilità, termini di vendita, licenza delle fotografie, politica di reso e rimborso e ogni promessa fatta al cliente. Devi pubblicare questi termini per il cliente nel campo obbligatorio del venditore e possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per vendere, concedere in licenza e consegnare le fotografie.

SafeFrame Pro copia e versiona le impostazioni Commerce di una galleria. Un ordine confermato conserva le istantanee registrate di prezzo, venditore, commissione, automazioni e termini; le successive modifiche alle impostazioni predefinite non modificano il prezzo dell'ordine. Il server calcola l'importo finale in base alle selezioni valide del cliente e alla versione applicabile dell'offerta.

• Non pubblicare offerte illegali, ingannevoli, fraudolente o che violino diritti altrui.
• Non chiedere ai clienti di aggirare le protezioni dell'ordine o manipolare i registri di prezzo, pagamento o consegna.
• Controlla i prezzi della galleria e i dati del venditore prima di abilitare le vendite.

Nei piani BASIC e PLUS, la commissione SafeFrame Pro è pari all'1,5% del valore di ogni transazione online pagata con successo. Nei piani PRO e ULTIMATE, la commissione SafeFrame Pro è pari allo 0%. I pagamenti online richiedono il completamento dell'onboarding Stripe, un account collegato approvato e il rispetto degli altri requisiti dei presenti Termini del Venditore.

Le commissioni Stripe sono separate e si applicano ai pagamenti online in tutti i piani idonei, inclusi PRO e ULTIMATE. Sono addebitate secondo i termini Stripe e i prezzi correnti applicabili al tuo account collegato. Il saldo Stripe riceve l'importo dell'ordine meno la commissione SafeFrame Pro applicabile e le commissioni Stripe. Le commissioni Stripe possono variare in base al Paese dell'account, al metodo di pagamento, al tipo di carta, alla valuta, alla conversione valutaria, all'accredito e alla contestazione. Controlla sempre i prezzi Stripe correnti.

Esempio prima delle commissioni Stripe: su una transazione online di £100 pagata con successo, SafeFrame Pro addebita £1,50 nel piano BASIC o PLUS, lasciando £98,50 prima delle commissioni Stripe. Nel piano PRO o ULTIMATE, SafeFrame Pro addebita £0, lasciando £100 prima delle commissioni Stripe. In entrambi i casi, le commissioni Stripe vengono detratte separatamente.

I pagamenti online sono elaborati da Stripe come addebiti diretti sul tuo account collegato. La commissione SafeFrame Pro è calcolata sull'intero importo dell'ordine prima delle commissioni Stripe, include tutte le imposte su tale commissione e non è maggiorata dell'IVA o di un'imposta analoga. Gli importi frazionari vengono arrotondati per difetto all'unità minima della valuta di pagamento. SafeFrame Pro non applica commissioni ai pagamenti offline.

Stripe determina i tempi di regolamento, i calendari degli accrediti, le riserve, le conversioni valutarie e le relative detrazioni. Devi mantenere un saldo Stripe sufficiente a coprire rimborsi, contestazioni, chargeback e altri importi che Stripe o SafeFrame Pro possono recuperare ai sensi dei presenti Termini del Venditore.

Se scegli il regolamento al di fuori di SafeFrame Pro, sei l'unico responsabile di concordare, riscuotere, verificare e documentare il pagamento. SafeFrame Pro non detiene né verifica fondi offline. Contrassegnando un ordine come saldato dichiari di aver ricevuto il pagamento.

Il registro dell'ordine conserva l'importo, la valuta, il tasso di commissione applicabile e l'istantanea dell'application fee. SafeFrame Pro può sospendere nuove sessioni di pagamento online quando non sono soddisfatti requisiti relativi a piano, Paese, account collegato, versione legale o operatività. Ciò non elimina i tuoi obblighi per gli ordini esistenti.

Sei responsabile del completamento del servizio fotografico e della consegna al cliente delle fotografie acquistate nella qualità e nei tempi concordati.

SafeFrame Pro esegue automaticamente azioni relative al link di pagamento o al download solo quando abiliti l'automazione pertinente e la piattaforma riceve lo stato richiesto. Gli ordini offline non vengono consegnati automaticamente. Devi monitorare gli ordini, correggere i dati di contatto del cliente quando necessario e intervenire se un'azione automatica non riesce.

I link di download e l'accesso alla consegna possono scadere o essere sospesi. Conserva i file sorgente e i registri; lo spazio della piattaforma non sostituisce i tuoi obblighi di backup.

Devi pubblicare e rispettare termini per il cliente che includano i tuoi termini di vendita, la licenza delle fotografie e la politica di reso e rimborso e siano conformi alla legge applicabile a te e al cliente. Sei responsabile dell'assistenza clienti, dei reclami, delle cancellazioni, dei rimborsi, dei chargeback e delle contestazioni di pagamento derivanti dalla tua vendita.

Salvo quanto diversamente imposto dalla legge inderogabile, la commissione SafeFrame Pro non viene rimborsata né accreditata quando effettui un rimborso totale o parziale o quando un pagamento è oggetto di chargeback o perdi una contestazione. Sostieni inoltre l'importo rimborsato, i costi Stripe relativi a rimborsi, contestazioni e chargeback e ogni altra commissione o recupero Stripe applicabile al tuo account collegato.

L'attuale flusso SafeFrame Pro Commerce non riconcilia automaticamente rimborsi o contestazioni. Gestisci i problemi dei pagamenti online tramite i canali disponibili di Stripe e dell'assistenza e gestisci i pagamenti offline direttamente con il cliente. SafeFrame Pro può sospendere la consegna o l'accesso a Commerce quando ciò sia ragionevolmente necessario per indagare su frodi, contestazioni o obblighi legali.

Sei responsabile di determinare, riscuotere, dichiarare e pagare tutte le imposte, i dazi e gli oneri simili connessi alle vendite e di emettere fatture, ricevute o documenti fiscali richiesti dalla legge. SafeFrame Pro non fornisce consulenza fiscale o legale e non assume responsabilità per le tue imposte di venditore per il solo fatto di offrire la piattaforma.

Devi rispettare le norme imperative a tutela dei consumatori e sul commercio elettronico, incluse le informazioni precontrattuali, la trasparenza dei prezzi, i diritti di cancellazione o recesso, le regole sui contenuti digitali, le garanzie e i rimedi. Tali obblighi si applicano anche se un'impostazione o un'automazione di Commerce non li impone per tuo conto.

Resti responsabile della legalità delle fotografie e dei dati dei clienti. Ottieni tutti i diritti d'autore, le liberatorie per persone o proprietà, le informative privacy e le altre autorizzazioni necessarie prima di trattare, mostrare o vendere contenuti.

Per i dati personali dei clienti connessi ai tuoi servizi fotografici agisci come titolare del trattamento e SafeFrame Pro agisce come responsabile del trattamento secondo i Termini di servizio generali e l'Informativa sulla privacy. Proteggi il tuo account e i dati di accesso alle gallerie e segnala tempestivamente ogni sospetto uso improprio.

SafeFrame Pro può limitare la configurazione, i nuovi ordini, le sessioni di pagamento, la consegna o l'accesso a Commerce quando ciò sia ragionevolmente necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità legale, requisiti di Stripe, stabilità della piattaforma o violazione sostanziale dei presenti Termini del Venditore. Quando possibile, forniremo informazioni sulla limitazione e sui passaggi disponibili per risolverla.

SafeFrame Pro registra la tua accettazione della versione corrente del documento e del relativo hash dei contenuti insieme all'account, alla data e all'ora e, se disponibili, all'indirizzo IP e alle informazioni sul browser o dispositivo. Una versione nuova o modificata può richiedere una nuova accettazione prima di poter proseguire con la configurazione o con nuovi ordini Commerce.

Qualsiasi futura modifica alla tabella delle commissioni sopra riportata richiede una nuova versione pubblicata dei presenti Termini del Venditore e una tua nuova accettazione. Il piano applicabile e il tasso di commissione vengono registrati alla creazione dell'ordine. Una successiva modifica del piano o della tabella delle commissioni non ricalcola il tasso né l'application fee già registrati per un ordine esistente.

I Termini di servizio generali di SafeFrame Pro, l'Informativa sulla privacy, le limitazioni di responsabilità e le regole sulla legge applicabile restano in vigore. In caso di conflitto con i Termini di servizio generali, i presenti Termini del Venditore prevalgono solo per la materia relativa a vendita e pagamento Commerce. Le istantanee degli ordini esistenti restano prova dei termini registrati per ciascun ordine.